Un software de gestión de procesos de negocio (BPMS) elimina la necesidad de procesos manuales. Además, permite que los mismos sean simplificados y ejecutados con mayor velocidad. El software de BPM es una herramienta usada para diseñar, simular, automatizar y monitorizar los procesos de negocios de una organización, ayudándolas a determinar estrategias futuras. Así mismo, aumenta la rentabilidad optimizando los procesos de negocios a través de sus varios componentes como el modelador de procesos, el engine de procesos, el motor de reglas y el análisis de procesos.
Los recursos esenciales de este tipo de soluciones son:
a. Ad hoc workflows
b. Construcción avanzada de formularios
c. Simulador avanzado
d. Implementación en la Nube
e. Modelaje avanzado
f. Conciencia temporal
g. Análisis avanzado de procesos
h. Gestión de casos
i. Atribución dinámica de procesos
j. Indicador de Status del SLA
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