La Gestión de Contenido Empresarial mejora la productividad y agilidad del negocio, proveyendo mejor acceso a la información y creando una infraestructura de uso compartido, seguridad y reutilización de contenido por toda la organización. El ECM permite que las empresas reduzcan costos con hardware y software, además de integrar las informaciones clave en un camino único para explotar nuevas oportunidades y rápidamente adaptarse a los nuevos requisitos del negocio.

Los cinco procesos estratégicos que deben considerarse para esta gestión son:

a. Captura
b. Almacenamiento
c. Gestión
d. Preservación
e. Entrega

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