Frente a la necesidad de entender cómo las organizaciones comprenden e implementan acciones de mejora continua para la madurez de sus procesos, basado en estándares y buenas prácticas reconocidas y no simplemente acciones ad-hoc, en particular frente a los distintos pasos que este tipo de proyectos implican, se realizó una encuesta en el año 2016, para determinar el estado de implementación y/o madurez de la arquitectura de procesos debería tener.
En este informe se presentan los resultados específicos de la encuesta llevada a cabo que cuestiona sobre temas críticos sobre la articulación de la cadena de valor con la estrategia, el mapa de procesos, el alineamiento de los procesos de negocio, la documentación y el modelamiento, entre otros.
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