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Posts Tagged : Aplicativos y Tecnología

Webinar Programa de Formación Virtual de GRC Sesión 9

Se presenta un resumen general de las principales conclusiones del estudio de madurez que llevo a cabo la OCEG, sobre la situación de tecnologías de GRC, y los grandes desafíos de las empresas, en función de su tamaña. Igualmente, una tipología de las diferentes soluciones tecnológicas que deben articular las empresas y la arquitectura de la solución GRCMAX®.

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El área de Tecnología de la Información es vital en prácticamente cualquier empresa. Para atender y adecuarse a los cambios, la TI precisa operar a través de un nuevo modelo de negocios. El desafío del departamento de TI es dejar de ser un proveedor de tecnología reactivo y pasar a actuar como un proveedor de servicios estratégicos

Los elementos cruciales para la gestión de servicios de TI, se desarrollan en este documento:

a. Gestión de la Estrategia
b. Gestión de la Solicitud de Servicios
c. Gestión de Incidentes
d. Gestión de Problemas
e. Gestión de Cambios
f. Gestión de Activos
g. Gestión de la Mejora Continua

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