Se orientó el sistema de gestión certificado a la identificación y tratamiento de las causas de los principales riesgos, determinando aquellos aspectos de los procesos que requerían un fortalecimiento frente a un adecuado diseño y ejecución de controles. Esto significó la generación de planes de acción para la maduración del sistema de gestión de calidad, que en varios casos implico reestructurar los procesos objeto de certificación.
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